图书推荐——《沟通能力培训全案》
本站来源： 图书推荐：谢永强 文字编辑：师俊芝（部分图片和文字来源于网络） 发布时间：2019-03-14 16:05:56 点击量：
作者：邹晓春
出版社：人民邮电出版社
出版时间：2014年9月
馆藏地：兴安校区图书馆艺术设计学院分馆
索书号：C912.11/66
内容简介
沟通能力是管理者有效实现组织目标的一项关键能力，也是每位管理者都应具备的管理技能。本书采用“寓言+故事+游戏”相结合的方式，将沟通能力细化为10个方面，提供了一整套“拿来即用”的培训方案，介绍了沟通方式、表达、发问、倾听、反馈、与上级沟通、与同事沟通、与下属沟通、与客户沟通、人际交往共10项沟通能力，适合企业培训师、企业管理者、高校教师等相关人士阅读、使用。
