提升信息素养，缩小技能鸿沟
本站来源：图书馆王丽 发布时间：2015-11-26 10:04:49 点击量：
——吴建中在2015苏州河论坛上的发言
多年来，普陀区致力于学习型城市建设，不仅加大公共文化设施与服务的投入力度，而且注重提升市民的文化素养，在全民阅读活动和图书馆服务方面取得显著成绩，为普陀区新一轮发展创造了必要条件。一、从阅读素养到多元素养
普陀区公共图书馆很多业务指标在全市都名列前茅。从公共图书馆流通量来看，普陀在区县排名第五，2014年达到3,488,924册次，持证读者114,350人，如果按普陀区常住人口129.61万计算的话，持证比例达到8.8%，2014年一年办理新证的读者就有11,000人，今年前7个月有4,857人办理了新证，说明普陀区市民阅读的热情高涨，气氛热烈。
看一个城区是否有活力，主要看其学习的气氛是否浓厚，求知的热情是否高涨，这是一个城区的动力之源。普陀市民旺盛的学习热情和求知欲望将助力普陀经济与文化发展更上一层楼。
图书馆正在经历转型。以前图书馆强调的是提升市民的阅读素养，英文是literacy，一般讲就是识字能力，但今天仅有识字能力是否意味着已具备了基本职业技能了呢？所以现代图书馆强调多元素养教育，也就是说，一个人不仅要有阅读素养，而且要有信息素养、技术素养等，在这里，素养一词成了复数，为literacies。所以西方大多数政府都要求图书馆转型，否则就不给资助，因为你已无法适应现代社会发展、满足市民实际需求了。
二、跨越技能鸿沟，助力转型创新
有两个因素倒逼图书馆转型，一是新常态经济，政府必须考虑把钱用在刀口上，因此通过少给钱甚至不给钱，逼公共图书馆转型；一是技能鸿沟，从业者在学校里学到的东西与工作岗位实际需要的技能差距太大。据普华永道（PWC）对全球39个国家4万个企业的调查，34%的企业认为难以找到合适的人才，美国甚至达到52 %。 [1] 这一问题在发展中国家更为严重，据一项调查，在金砖国家，中国高达74%；依次为巴西 63%、俄罗斯 57%、印度 53%。 [2] 麦肯锡咨询公司的一份报告预测，到2020年，中国用人单位将需要1.42亿受过高等教育的高技能人才，并提出如果劳动者的技能不能进一步得以提升，中国将面临2400万的人才供应缺口。 [3]
有专家认为，就业的主体在企业，政府必须调整招生结构、教育结构，增加蓝领工人和技术工人供给解决劳动力短缺问题。大学生近年的就业率不到65%，因此“我们的经济结构和就业结构对劳动力需求需要调整。”[4] 以前我们一味追求大学扩招，好像只有大学本科以上的才是人才。有调查发现，在不远的将来只有三分之一的人需要四年制大学教育，而对于余下的三分之二的人，职业教育是最合适的选择。 [5]
城市转型发展中，人的因素是第一位的，现代产业更需要技术型人才。什么是技术型人才呢？纽约最近提出最吸引人的十大岗位，即软件开发人员、信息技术专家、销售人员、咨询人员、平面设计人员、项目主管、企业战略分析人员、创业/合作者/企业拥有者、信息技术系统管理人员和信息技术支撑专家，这些岗位是现代企业发展不可缺少的动手型人才，如今20%的企业注重聘用技术型人才。 [6]
有调查表明，一个技术岗位将生成2.5个新岗位，在制造领域每投资1美元，将在其他领域产生1.37美元的附加价值。 [7]
三、图书馆要为提升信息素养缩小技能鸿沟作贡献
图书馆不仅需要为阅读创造良好的环境，而且要与时俱进，为提升市民的信息素养、技术素养以及职业素养等提供相应的服务活动。
现代公共图书馆聚焦3L（literacies）服务，即阅读能力、信息素养和职业素养。第一个素养图书馆永远不会放弃，它是民众的基本文化素养，尤其对于移民来说，要融入新的生活环境，就必须掌握当地的语言，图书馆也必须为外来移民融入本地生活创造条件。信息素养是现代图书馆工作的一项重要内容，大多数图书馆都在积极推进，很多大学把信息素养课程纳入公共课，由图书馆员教授这门课程，还有的大学将信息素养课程并入图书馆，成为图书馆业务的一个组成部分。而职业素养是图书馆的新目标。过去，掌握了基本的读写能力就可以从事普通工作了，如今仅有读写能力已经无法适应知识时代的岗位要求了。因此，图书馆应主动承担起为广大民众适应新形势的新技能培训，为填平社会的技能鸿沟做出贡献。实际上已经有不少公共图书馆正在开展这方面的尝试，将职业培训作为图书馆服务的一项新内容。
因此，我建议：
1.加大学习型城区建设与整合的力度。普陀区已经拥有学习型城区发展的良好环境，下一步要将学校和图书馆作为学习型城区建设的两个轮子，通过这两个实体型网络将所有的学习型组织整合起来，学校和图书馆既要有分工又要有合作，要根据普陀区经济与文化发展的需要，制定全区学习型城区建设规划和合作体系，为普陀区新一轮发展提供并储备优质的人才资源。
2.培育社会化教育培训体系。人力资源是城市转型的重要因素，也是新一轮发展的重要基础。要善于调动一切积极因素，形成政府推动、社会合作的教育培训体系，通过政府购买服务的方式，吸引社会资本和社会资源参与教育培训项目，为产业转型与大众创业提供必要的培训服务和有力的人才支撑。社会化教育培训需要大量的资金，政府要吸引社会各方面的资金和资源积极参与到社会化教育培训之中，并使之更有成效、更可持续。
3.推进公共图书馆业务转型和服务创新。公共图书馆也要加大转型力度。图书馆不仅要积极推进全民阅读，提升市民的阅读水平和学习能力，而且要注重业务转型，将市民技能培训作为自身业务的重要一环，开拓和创新与提升市民信息素养、技术素养和职业素养等有关的业务项目，并充分利用图书馆的各种空间，为社会提供多元技能的培训场所，开设诸如创客空间、联合办公空间以及信息技能实验教室等各种形式的服务设施。同时，公共图书馆要善于与社区联动，将服务延伸到社区和家庭。我相信，普陀区各级图书馆一定能在学习型城区建设方面为全国做出榜样，培育并提炼出更多更好的成功故事和最佳实践。
