读者就像一本书

本站来源：（《图书馆报》第269期 于静(烟台图书馆) ） 发布时间：2016-05-12 14:27:25 点击量：

 
       中午的图书借阅室，被阳光照得暖洋洋的，三两个读者安静地倚窗而坐，沉浸在书海中。作为借阅室的管理员，我也在享受着中午读者较少的静谧闲暇时光，静静低头整理着读者还回的书籍。忽然，走廊的电梯口传来了高跟鞋声，由远及近，“噔噔”地走进了借阅室，本来静悄悄的借阅室氛围被高跟鞋的响声打破了。我心里泛起厌意，心想这读者素质可真不高，图书馆一楼大厅摆放的“读者须知”都不看吗？我带着情绪特意抬头扫了一眼这位读者和她的借阅证。
　　这是一位年轻的女读者，面部化着精致的妆，身上穿着黑色职业装，看她伸头张望着借阅室的各个区域，估计是位新读者。我没有再继续观察，因为平时的工作已让我感受到图书馆借阅窗口就像一个小社会，每天都会接触到素质高低不同的读者，所以也就见怪不怪了。我仍旧低头整理书籍，大约过了半个小时，我眼睛的余光恍惚看到自己面前的借还书桌下面有个黑色的东西一晃而过。我急忙抬起头一看，是刚才那位女读者，此时她又回到了借阅室，两手捧起要借走的一摞图书向我走来，准备扫描书籍的条形码。奇怪！怎么没有刺耳的高跟鞋声了。我向她脚下看过去，啊！她竟然光着脚站在我面前。女读者好像看出了我的惊讶，笑嘻嘻地小声说，“大姐，我刚才已把高跟鞋放到借阅室门口了。我第一次来借阅室，进来才发现，图书借阅室这么大、这么安静，看书的人连翻书的动作都那么轻，高跟鞋声与这里安静的环境太不协调了。我都影响到别人了，觉得太不好意思了，就把鞋脱了，提着鞋找书。刚才书实在拿不了，我就先把高跟鞋送到门口了，你别笑我啊！”听完，我竟一时语塞，真不知道该说什么了。我为自己刚开始对这位女读者产生的厌烦情绪感到惭愧，为她意识到自己行为的不妥之处并能够及时改正而感到钦佩。
　　这件工作中发生的事虽然过去了，但却久久烙印在我的脑海里。我时常在想，作为一名图书馆的服务者，我们对读者不应单方面总拿“须知”和规定来约束。读者每一点点文明进步，与我们图书馆这个主体大环境都密不可分。这是要靠我们自身优质的内外软实力建设和人文关怀去感染和影响的。记得曾经有位读者朋友说过这样的话，“我每次走进你们图书馆的大厅，都会情不自禁地放慢脚步，抬起脚跟，连呼吸都变慢了，只有这样才觉得与这里的氛围相符。”我相信读者是真诚地有感而发。就像这位女读者，初次进入图书馆，就被馆内优雅安静的环境和其他读者的文明举动所感化，进而及时改正了自己的行为。
　　从读者身上，我看到了图书馆在传播、引导文明风尚中发挥的无形力量，更看到了自己作为服务者的义务与责任。我们与读者的进步，应该是相互的。我真切地感觉到读者朋友就像一本书，丰富而厚重，启迪着我们在服务工作中去思考、去领悟。我们势必也需要沉下心来，拿出时间、拿出热情，细细去阅读感受这本厚重的读者之书，我们将会从中汲取到人性中最美、最善的一面。
（《图书馆报》第269期 于静(烟台图书馆) ）